ลองแก้ปัญหา OneDrive ซิงค์ค้าง ไอคอนไม่อัปเดต หรือแอปค้างจนรีสตาร์ทก็ไม่หายมาหลายวิธีแล้วแต่ยังไม่หาย ขั้นตอนสุดท้ายที่มักได้ผลคือ ถอนการติดตั้ง (Uninstall) แล้วติดตั้งใหม่ทั้งหมด ซึ่งจะรีเซ็ตการตั้งค่า OneDrive กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นและแก้ปัญหาที่เกิดจากไฟล์การตั้งค่าเสียได้เกือบทุกกรณี บทความนี้สอนวิธีทำแบบปลอดภัย ไฟล์ไม่หาย
ถอนติดตั้ง OneDrive แล้วไฟล์จะหายไหม
ไม่หาย เพราะ OneDrive เป็นแค่ โปรแกรมซิงค์ ไม่ใช่ที่เก็บไฟล์จริง ไฟล์ทั้งหมดยังอยู่ปลอดภัยบนคลาวด์ (OneDrive.com) เข้าถึงได้ตลอดแม้จะถอนแอปออกจากเครื่องแล้ว ส่วนไฟล์ที่เคยดาวน์โหลดเต็มไว้ในเครื่องก็จะยังอยู่ในโฟลเดอร์เดิม เพียงแต่จะไม่ซิงค์ต่อจนกว่าจะติดตั้งใหม่
เมื่อไหร่ควรถอนติดตั้งแล้วลงใหม่
- ลองวิธี Pause แล้ว Resume หรือ Unlink แล้ว Re-link แล้วแต่ปัญหายังไม่หาย
- แอป OneDrive เปิดไม่ขึ้น ค้าง หรือขึ้น error โดยไม่ทราบสาเหตุ
- อัปเดตเวอร์ชันแล้วเจอบั๊ก อยากล้างการตั้งค่าทั้งหมดกลับไปเริ่มใหม่
ขั้นตอนถอนการติดตั้ง OneDrive
- กดปุ่ม Start แล้วพิมพ์ Programs จากนั้นเลือก Add or remove programs ในผลการค้นหา
- เลื่อนหาแอป Microsoft OneDrive ในรายการแอปที่ติดตั้งไว้
- คลิกปุ่มเมนู (จุดสามจุด) ข้างชื่อแอป แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง (Uninstall)
- กดยืนยันอีกครั้ง และใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบถ้าระบบร้องขอ
หมายเหตุ: Windows บางเครื่องมี OneDrive สองตัวคือ “Microsoft OneDrive” (แอปซิงค์ไฟล์ตัวจริง) กับ “OneDrive” จาก Microsoft Store (แค่ดูไฟล์ ไม่ได้สำรอง/ซิงค์) ให้แน่ใจว่าถอนตัวที่ถูกต้อง
ขั้นตอนติดตั้ง OneDrive กลับมาใหม่
- ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ Microsoft OneDrive
- เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาแล้วทำตามขั้นตอนติดตั้งจนจบ
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เดิม
- เมื่อระบบถามตำแหน่งโฟลเดอร์ OneDrive ถ้าเจอโฟลเดอร์เดิมที่มีไฟล์อยู่แล้ว ให้เลือก Use this folder เพื่อซิงค์ทับกลับเข้าไปโดยไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ใหม่ทั้งหมด
หลังติดตั้งใหม่ ควรเช็คอะไรบ้าง
- ถ้าเคยตั้งค่า Selective Sync เลือกเฉพาะบางโฟลเดอร์ไว้ ต้องตั้งใหม่อีกครั้งหลังติดตั้งเสร็จ เพราะการตั้งค่าถูกล้างไปหมดแล้ว
- ถ้าเคยเปิด Known Folder Move ให้ Desktop/Documents สำรองอัตโนมัติ ให้เข้าไปเปิดใหม่ในหน้า Settings
- รอให้สถานะไอคอนขึ้นเครื่องหมายถูกสีเขียว (ซิงค์เสร็จสมบูรณ์) ก่อนปิดเครื่องหรือถอด Wi-Fi
คำถามที่พบบ่อย
Windows 11 ถอนการติดตั้ง OneDrive ได้ไหม เพราะเป็นแอปในตัวเครื่อง?
ได้ OneDrive บน Windows 10/11 ถอนการติดตั้งได้ปกติผ่าน Apps & features ต่างจาก Windows 8.1 ที่ถอนไม่ได้เพราะฝังอยู่กับระบบ
ถอนติดตั้งแล้วลงใหม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดซ้ำไหม?
ไม่ต้อง ถ้าเลือก Use this folder ตอนติดตั้งใหม่ และไฟล์เดิมยังอยู่ในเครื่องครบ ระบบจะตรวจสอบและซิงค์ต่อจากเดิมโดยไม่โหลดซ้ำ
