วันที่ลืมรหัสผ่านหรือมือถือที่ใช้ยืนยันหาย สิ่งที่จะช่วยให้กลับเข้าบัญชีได้คือ ข้อมูลกู้บัญชี Microsoft ที่ตั้งไว้ล่วงหน้า บทความนี้สรุปว่าต้องตั้งอะไรบ้างและเก็บรหัสกู้คืนอย่างไรให้ปลอดภัย
เพิ่มอีเมลและเบอร์สำรอง
| ขั้นตอน | สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|
| 1 | เปิด account.microsoft.com ไปที่ ความปลอดภัย › ตัวเลือกความปลอดภัยขั้นสูง |
| 2 | ใต้หัวข้อ วิธีพิสูจน์ว่าคุณเป็นใคร กด เพิ่มวิธีการใหม่ |
| 3 | เลือกเพิ่มอีเมลสำรอง (ควรเป็นคนละผู้ให้บริการ เช่น Gmail) และเบอร์โทรสำรอง แล้วยืนยันด้วยรหัสที่ส่งไป |
สร้างและเก็บรหัสกู้คืน
รหัสกู้คืน (recovery code) คือรหัส 25 หลักที่ใช้เข้าบัญชีได้เมื่อวิธีอื่นใช้ไม่ได้เลย
| ขั้นตอน | สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|
| 1 | ในหน้าเดียวกัน หาหัวข้อ รหัสกู้คืน แล้วกด สร้างรหัสใหม่ |
| 2 | คัดลอกหรือปรินต์รหัสเก็บไว้ในที่ปลอดภัย เช่น สมุดจดที่บ้าน หรือโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน |
| 3 | อย่าเก็บไว้ในอีเมลหรือไฟล์ที่อยู่ในบัญชีเดียวกัน เพราะถ้าเข้าบัญชีไม่ได้ก็จะหยิบรหัสไม่ได้ |
บัญชีหนึ่งมีรหัสกู้คืนที่ใช้ได้ครั้งละ 1 ชุด ถ้ากดสร้างใหม่ รหัสเก่าจะใช้ไม่ได้ทันที
ตรวจข้อมูลเดิมเป็นระยะ
- เช็คว่าอีเมลและเบอร์สำรองยังเป็นของคุณ ไม่ใช่เบอร์เก่าที่เลิกใช้
- ลบช่องทางที่ไม่ใช้แล้วออก เพื่อไม่ให้เป็นช่องโหว่
- ถ้าเพิ่งเปลี่ยนเบอร์ ให้รีบอัปเดตก่อนลืม
คำถามที่พบบ่อย
ไม่มีอีเมลอื่นเลยทำอย่างไร? สมัครอีเมลฟรีอีกบัญชีจากผู้ให้บริการอื่นไว้เป็นตัวสำรองโดยเฉพาะ
ทำรหัสกู้คืนหายจะขอใหม่ได้ไหม? ได้ ตราบใดที่ยังเข้าบัญชีได้ ให้กดสร้างรหัสใหม่แล้วเก็บให้ดี
ต่างจากการยืนยันสองขั้นตอนอย่างไร? การยืนยันสองขั้นตอนใช้ตอนล็อกอินปกติ ส่วนรหัสกู้คืนใช้ตอนฉุกเฉินที่ทุกวิธีอื่นล้มเหลว
